馬雲認為，作為一個企業家，小企業家成功靠精明，中企業家成功靠管理，大企業家成功靠做人。因此，商業教育培養MBA，首先要教的是做人。馬雲對這些MBA 的評價是：“基本的禮節、專業精神、敬業精神都很糟糕。這些人一進阿里巴巴就好像是來管人的，他們一進來就要把前面企業家的東西都給推翻。”
對今天年輕人的浮躁和做事說話的態度，馬雲表示理解，因為“我們都這麼年輕過”。但是他建議青年員工在浮躁的社會，看清自己，平靜下來問自己，“1、我有什麼，我憑什麼。2、我要什麼。3、我必須放棄什麼。”他也表示，“我們捍衛你說話的權利但我們不欣賞你抱怨一切的態度。我們更欣賞那些修正自己，調整自己，用自己的努力和智慧去完善邊上的不盡人意。”
“今天的社會能說會道的人很多，但真正完善建設的人太少，破壞是最容易的！建立任何一個社會也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善”，馬雲在信中告訴年輕人“中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實實在在幹事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實缺的是把戰略做出來的人，把idea變現的人。把批判變建設性完善行動的人。”
因此，他強調，“我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責。我們用自己的努力，把網際網路變成影響千家萬戶幸福生活的電子商務。”
他同時也表述說，當然，會有不同的觀點，“您可以有不同的觀點和意見，我們一定會認真傾聽，但不一定會按你說的做”，阿里巴巴創立之初的初衷，永遠不會變。“我們只希望務實的以我們的手法創造社會的價值。”
馬雲也鼓勵年輕人說，“我們是群平凡的不能再平凡的人，我們在一起就是想一起做些不平凡的事。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒有做過的事，我們在努力把現實和理想結合起來，我們在努力嘗試，改變。我們平均年齡只有26歲，這是個犯錯誤的年齡。我們一直在犯各種錯誤，並以此當作我們的財富在積累。”
他進而提出要求說，每一個年輕的阿里人，都請真的按照“看、信、思考、行動和分享”五個步驟來看待自己所處的公司和時代，“我們期待的是分享性批判”。
馬雲式五步走
一看：來公司先看，少發言，觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學習了解阿裏。當然最好帶欣賞和好奇的態度去看，因為畢竟你是因為欣賞和好奇來這公司的。
二信：問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀，信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負責的態度。信不信公司是否是真的做的和說的一樣，是否真的在努力實施公司承諾的。當然也要判斷個別和群體。
三思考：仔細想想自己可以為實現這公司的理想和使命做些什麼。思考自己留在這個公司裏，團隊和工作有我和沒有我，有啥區別？我到底該如何做好一個優秀的員工先？
四行動：懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿裏的工作是單調乏味重復的，因為我們應該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結果的。我們是為努力鼓掌，但為結果付費的公司。
五分享：經過看，信，思考和行動後，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享，有些發泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。
馬雲由此總結出一個關於人才使用的理論：只有適合企業需要的人才是真正的人才。他把當初開除MBA的事情做了一個比喻：就好比把飛機的引擎裝在了拖拉機上，最終還是飛不起來一樣。那些職業經理人管理水準確實很高，但是不合適。公司當時的發展水準還容不下這樣的人。
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