2011年蘋果的十大失誤之舉

美國知名IT雜誌《eWeek》網路版撰文指出了蘋果在2011年期間發生的令通訊移動行業感到非常驚訝的10大失誤舉措。該網站的文章內容如下：

2011年對蘋果而言，又是收穫頗豐的一年，但是，蘋果今年也的確存在一些失誤之處，這些失誤將對蘋果公司的財務業績和品牌都產生了不利的影響。

當然，蘋果並不經常犯錯誤。在過去的10年中，蘋果一直在向消費者推出多款最好的產品，而且還從不擔心會有什麼競爭產品能夠超過蘋果。蘋果一直非常成功，以致於大量的蘋果迷們一直認為蘋果永遠不會犯錯誤。即使有批評人士會列舉一些蘋果所犯錯誤的例證，但蘋果支持者們卻認為這些錯誤都不足稱道。

不過今年，蘋果似乎失誤連連。今年以來，蘋果公司已經犯下了許多大大小小的錯誤，而且這些錯誤也或多或少地影響其業務運營。儘管這些失誤不會對蘋果的業績帶來重創，但也足以值得多加注意。
以下就是蘋果今年以來的失誤事例。

1、iPad2缺乏4G功能
iPad2平板電腦沒有安裝4G連接功能，這是蘋果公司的一大疏忽。平板電腦主要還是一款移動產品，用戶可能需要在行動中將這些設備連接到網路之中。如果蘋果能夠把4G功能引入到這些平板電腦之中，那麼這將會更加吸引那些想要提高移動瀏覽速度的消費者。更為重要的是，此舉還將有利於消除三星GalaxyTab10.1平板電腦攜帶的一個重要優勢。

2、iPhone4S智慧手機的電池問題
蘋果的iPhone4S智慧手機一直因電池續航問題而飽受批評，一些觀察人士稱，iOS5.0.1系統也未有完全解決好電池問題。可以想像一下，即使電池修復不是一個重要問題，而且iPhone4S仍然能夠暢銷，但蘋果也應當在這些手機上市之前發現並解決這一問題。一些用戶指稱，曾在早期的iOS5測試版軟體中碰到過這些電池問題，儘管目前已經有所改善，但蘋果目前顯然沒有完全解決好這一問題。

3、Siri非常好但仍未準備好
幾乎所有人都同意這樣的觀點，即未來的界面互動將通過語音技術的方式進行。因此，蘋果決定推出Siri的理念是非常正確的。但是，這一軟體並非像蘋果表述的那樣盡善盡美和智慧化。例如，提出一些深度問題時，Siri可能就會崩潰。許多iPhone4S用戶放棄了Siri,原因就在於此。或許，蘋果認為Siri已經準備就緒，但事實情況並非如此。

4、iPhone大顯示螢幕沒有推出
最新的報道顯示，蘋果正在計劃推出更大螢幕的iPhone5智慧手機。這非常好，但是，蘋果今年並沒有推出更大顯示螢幕的iPhone產品。縱觀整個移動領域，包括HTC(宏達電)、三星和摩托羅拉等在內的多家公司都推出了4英寸顯示螢幕的智慧手機產品，與之相反的是，蘋果的iPhone的顯示螢幕仍然只有3.5英寸。事實上，蘋果今年也應該推出與競爭對手同樣大小顯示螢幕的智慧手機。

5、位置追蹤功能的失誤
蘋果已經做出了非常漂亮的工作，讓用戶忘掉了今年年初出現的iPhone位置追蹤問題。基本而言，iPhone手機在用戶毫不知情的情況下，能夠準確地記錄用戶的地理位置，這一問題曾經令看重隱私問題的用戶感到非常不滿。儘管蘋果也推出了一款更新軟體，解決了這個所謂的“漏洞”問題，但是，這個問題仍然是蘋果的一大敗筆。

6、iPhone沒有重大升級
在宣佈推出iPhone4S智慧手機之前，幾乎所有人都稱蘋果會推出一款重大升級版的iPhone5。用戶們當時曾經表示，這種手機會配置更大尺寸的顯示螢幕、而且還具有4G連接功能，並採用了新設計和近距離通訊技術(NFC)。但令人感到不幸的是，蘋果並沒有很好的表現。蘋果只是推出了一款簡單升級的設備，讓許多消費者感到非常不過癮。

7、大量的專利之爭
在整個全球範圍內，蘋果與三星之間展開了非常痛苦激烈的專利大戰。蘋果指控稱，此舉只是想盡力保護自己的知識產權免受侵犯，但在此過程中，蘋果卻讓自己大跌眼界。沒有哪一位消費者喜歡這樣的專利之爭，畢竟這會阻礙市場上的技術創新。儘管蘋果贏得了一些針對三星的訴訟案件，但是，蘋果也損失了很多。換句話說，涉及專利之爭的公司都陷入了僵局，或許該是放棄這些爭論的時候了。

8、iCloud的局限性
蘋果iCloud服務是一個很好的開端，但是，這一服務可以有更好的表現，例如，此服務不允許用戶在“雲”中傳輸視訊內容和音樂內容。事實上，這種服務基本上只是一個協同服務。iCloud或許應該具備有更多的功能，但願蘋果將來能夠認識到iCloud的潛能所在。

9、庫克的演示令人生厭
在賈伯斯今年年初辭去蘋果公司首席執行長一職之後，公司舉行了一個特別的新聞發佈會，以此推出iPhone4S智慧手機。此次活動或許可以讓庫克(Tim Cook)展示一些管理該公司的能力方式，並展現出一位活潑的偶像式的首席執行長所具備的風采，但是，庫克在臺上的時間極其短暫，自己沒有太多的表現，倒是讓其他高層主管進行了更多的演示。毫無疑問，這肯定不是賈伯斯的風格。當然，庫克不是賈伯斯，但是，他如此乏味的演示卻傷害了消費者和股東對這位首席執行長的支援。

10、未能繼續關注蘋果電視(AppleTV)
家庭用戶一直是一個具有數十億美元潛力的對象。然而，蘋果一直不願意打入這一領域。蘋果在去年推出新的蘋果電視產品之後，就開始嚴重忽視了此產品和娛樂市場，總而言之，這是一個大錯誤。蘋果電視很有可能會幫助蘋果在家庭用戶市場建立主導地位，蘋果應該認識到這個問題。

資料來源:中國企業家