外資企業面試常見之十大問題

最近不斷傳出公司裁員的消息，歸咎其因除了大環境影響之外，筆者認為公司在經營管理、產業趨勢上該公司都有顯著的失誤出現，關於這部分將另行分文討論。然而，對於即將面臨失業的求職者而言，若您想往外資企業投石問路的話，以下是筆者整理的「面試官常問問題」，您就得事先準備一下囉！

1.請介紹一下你自己。

這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過於平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗…等，這些在簡歷上都有，其實，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都說一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。

2.在學校你最不喜歡的課程是什麼?為什麼?

這個問題外企不希望求職者直接回答“數學”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明理由，不僅代表求職者對這個學科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口中聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對於本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。 

3.說說你最大的優缺點?

這個問題外企問的機率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼…等等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最後再把問題轉回到優點上，突出優點的部分。外企喜歡聰明的求職者。

4.你認為你在學校屬於好學生嗎?

外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發展的學生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節奏和壓力下工作，我參與過學生社團也辦過許多活動，鍛鍊了我的團隊合作精神和組織能力。”有經驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。

5.說說你的家庭。

外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在於家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭!我的家庭一向很和諧，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親辛勤工作，每天工作特別努力，他的行動無形中培養了我認真負責的態度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂於助人，所以在公司裡人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。外企相信，和諧的家庭關係對一個人的成長有潛移默化的影響。

6.說說你對行業、技術發展趨勢的看法?

外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網上搜尋對你所申請的行業部門的資訊，只有深入了解才能產生獨特的見解。外企認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，外企歡迎進入企業的人是“知己”，而不是“盲人”。

7.就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什麼?

外企喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續重覆自己的優勢，然後說：“對於這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以後以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業文化，進入工作狀態。”外企喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

8.你期望的薪資是多少?

外企的薪資水準是很靈活的，何種能力拿何種待遇。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以之後再討論”。外企歡迎求職者給其決定薪資的自由度，而不是固定一個價碼。 

9.你能給公司帶來什麼?

外企很想知道未來的員工能為企業做什麼，求職者應再次重覆自己的優勢，然後說：“就我的能力，我可以做一個優秀的員工在組織中發揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請行銷之類的職位，可以說：“我可以開發大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面週到的服務，開發老客戶的新需求和消費。”等等。

10.你還有什麼問題嗎?

外企的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新加入公司的員工有沒有什麼訓練課程，我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是如何的?外企將會很歡迎，因為這體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

職場求生 要四種精神...

紐約時報專欄作家、「世界是平的」作者佛里曼（Thomas L. Friedman）指出，在愈來愈平的世界裡，雇主可以輕易以最低成本找到合適員工。在今天的職場上，每個人應該以新移民精神、工匠精神、矽谷創業家精神，以及服務生的精神來對待自己的工作與客戶。

佛里曼在阿里巴巴第九屆網商大會演講時表示，他2004年在寫「世界是平的」這本書時，facebook（臉書）還沒誕生，Twitter（推特）是指鳥的叫聲，4G只是停車場的編號，而阿里巴巴不過是一千零一夜的故事。前述這一切都是在「世界是平的」這本書出版後才陸續發生。

「由此不難看出，在過去幾年，全球已經變成一個更高度連結的世界」傅里曼說。在這個世界裡，雇主要尋找員工變得更為容易。

這對一般人的影響就是，我們不能再滿足於普普通通的水準，「每個人要找到工作、保住工作，就必須有他獨特的貢獻」。

佛里曼說，他是在1995年成為紐約時報的國際問題專欄作家。但今天，他在為紐約時報寫作時，必須想到其他7,000萬個以部落格等不同形式從事和他類似工作的競爭者會寫些什麼？他要如何做到獨一無二？

佛里曼以他個人觀察，提供四點建議：

首先，必須具備新移民的思維。他表示，當一個新移民來到上海時，要想在這裡找到工作必須更加努力、更有創意。當我們進入新世紀，每個人也應具備新移民的精神。

其次，要有中世紀工匠的精神。在中世紀尚無法大規模生產前，鞋子、馬鞍、家具的工匠都能將自己的想法灌注到作品中，每個工匠也會把自己的名字刻在作品上並引以自豪。今天我們也以這種工匠精神，給自己的工作賦予特色。

第三，具備矽谷創業家的精神。佛里曼說，矽谷創業家永遠活在「測試版」的思維下。所謂「測試版」就是不斷進行測試，再看市場的反饋進行調整。在今天的職場上，每個人也應具備這種精神，承認自己不完美，持續學習，不斷調整。

第四、服務生的精神。佛里曼建議，在職場上不妨將自己想像成最喜歡的飯店裡的服務生。他經常去一家飯店吃早餐，有一次額外點了一份水果，沒想到服務生給他比一般更多量的水果，佛里曼也因此給了這個服務生不少小費。因為這個服務生懂得在他有限的權力中，給與熟客不一樣的服務。這提醒他，永遠要在工作中尋找新的機遇，並以服務生的態度為客戶提供服務。

資料來源:經濟日報

如何順利考上中國名校MBA

台灣MBA有如便利商店一樣,無論是招生訊息或是考試內容皆是隨手可得, 而且已經到了氾濫的地步, 說句白話:在台灣如果真想念MBA, 可能比過去考大學都還容易些; 但在中國大陸來說, MBA實行全國聯考，總分300分，其中英語100分，綜合200分。全國A線在165分左右，部分211高校175分左右，名牌（如北大、清華、復旦、交大）200左右。其中，英語一般要求單科55分以上，綜合一般要求110分以上）。

MBA報考流程如下：

• 首先是每年10月份採用網上報名的方法。
• 11月份外地考生到所報院校研究生招生辦公室或去現場確認，並通過網上或電話查詢方式查詢報名結果。
• 參加隔年1月份的聯考。
• 開始著手準備複試。而且，複試成績占總成績的50%，一定得注意。準備的內容包括英語口語、英語聽力、政治、面試（管理能力測試）
• 等待4月份成績下來，參加複試。
• 六月份寄錄取通知單 。

因此如何有效率準備MBA考試將是重點所在, 以下五點將提供應考朋友參考:

1.制訂應試準備計劃。如果考生在考前未能制訂明確的應試準備計劃，就很容易導致復習過程中缺乏系統性、計劃性，臨近考試倉促上陣，聯考成績自然不理想。許多參加MBA考前輔導班的考生容易有依賴性，被動跟班學習。建議考生要根據自己的個人特點，制訂出操作性較強的應試準備計劃，明確不同時間段的復習重點以及需要達到的復習效果，並不斷對照這些要求檢查和調整自己的復習進度。 

2.把握應試準備的重點。在聯考日期臨近時，考生的復習重點需要逐步從系統準備向重點準備轉變。一方面，對於有關考試的內容，考生不要平均地分配時間，而應在薄弱環節多投入精力，這樣才能獲得較高的實際收益;另一方面，不妨加強解題技巧的訓練，加大模擬練習的頻率，適應考場氛圍。值得一提的是，做模擬練習時一定要找一段連貫的時間，在不受干擾的環境中進行，並嚴格遵照考試大綱所提出的時間要求，這樣才能達到身臨其境的效果，實現練兵的目的。

3.調整好生理狀態和心理狀態。成功考上MBA的考生大多都能較好地調整自己的狀態。越是臨近考試，越要注意保證休息時間，保持情緒穩定。有些考生信奉“臨陣磨槍，不亮也光”，在考試前過度開夜車，使自己疲憊不堪;或者，在考試前瞻前顧後，顧慮重重，思想包袱很重，注意力不是集中在如何準備好考試上，而是集中於萬一考不好該怎麼辦上，這些都不利於在考試中發揮正常水準。

4.合理地配置考試時間。這是許多MBA考生普遍忽視的一個技術性問題。在聯考過程中，很多考生反映時間不夠用，題目做不完。之所以出現這種情況，可能是由於考生考前復習不充分，也可能是由於考生缺乏必要的應試技巧。由於MBA聯考的題型、題量相對固定，考生應該在熟悉考試大綱所給出的樣題的基礎上，結合自己平常解題的習慣，在考試之前就合理地規劃好自己的考試時間，明確到哪個時間應該完成哪種題型。這樣，就不會出現時間配置不合理的現象，在考試過程中也就能夠表現得遊刃有餘了。

5.做好復試環節的準備。MBA入學考試改革之後，復試考核的科目和內容有很大程度的增加。因此，在完成初試之後，考生應立即制訂自己的復試準備計劃，儘早著手復試準備。在復試中，考生要注重自己的儀容舉止，表現出較高的素養和良好的精神風貌。復試環節能否順利過關，關鍵在於考生是否能夠表現出良好的管理潛質，表現出較強的溝通能力、協調能力、分析能力、應變能力以及團隊精神等。

阻礙商學院MBA發展的三大主要認知斷層

1.領導者懂得人心。但把一切都歸結為數據。

企業只是一群人構成的組織，他們享有一個共同的、逐利的使命。領導明白，達成目標最有效的方式就是充分利用企業的人。除了諮詢公司、投資銀行和私募股權公司，同一個MBA團隊工作的可能性相當低。實際情況中，企業團隊由各種技能不同的人組成，每個人在其中擔任不同的角色。充分利用這種差異正是領導力更像藝術而非科學的原因。

“大多數教授不在乎它們，或者教不了軟技能；同時，大多數年輕學生也沒有準備好學習大部分軟技能。極少軟技能可與項目的其他課程相容 它們消失在所有的硬分析和技術中。

管理大師明茨伯格著有《管理者而非MBA》，他也同意這一點。明茨伯格表示，在商學院教育中，軟技能沒有得到足夠的重視：

數據和分析是所有商業努力的重要方面，且是MBA核心課程中收費最高的課程。根據2008年調查發現，在MBA項目中，分析課程列為必修的比例高於其他軟技能課程。事實上，只有兩門軟技能課程進入了半數以上MBA項目的必修列表。MBA項目過分強調了技術技能。

MBA學生在商學院無法養成這種判斷力。只有36%的頂級MBA項目在其核心課程中要求必修綜合管理。即使是哈佛商學院的案例研究方法，也無法複製現實生活中商業問題的複雜背景和微妙本質。要做到有效管理，領導者必須保持整體視角，整合獨立商業職能的知識，從而做出正確的決定。

2.領導者重在執行。MBA側重於戰略，脫離了實踐。

“能夠在組織內部進行規劃的工作，大部分都不需要管理者直接插手；可以委任專家來做。留給管理者的大多是麻煩事兒 棘手的問題，複雜的關係。這就是管理實踐從根本上說是 軟技能 的原因，同時也解釋了管理者為什麼通常需要經驗、直覺、判斷力和智慧。”

明茨伯格表示，傳統的MBA項目提供“企業職能的專業培訓，而非管理實踐的整體教育”。在商學院，MBA善於分析職能部門明確界定的問題。但是這並非領導力。明茨伯格如此闡述。

3.領導者著眼于大圖景。不幸的是，MBA們對於企業的了解是零散的。

在一個動態、競爭激勵的行業，好的策略是成功的關鍵。MBA學生用兩年的時間設計問題、分析問題，並制定建議。但是，商學院又一次搞錯了重點 良好的策略是遠遠不夠的。

雖然策略很重要，但執行力才是優秀領導者的標誌。

優秀企業和偉大企業之間的區別就是執行力。通常情況下，不採取行動比實施不成熟的計劃還要糟糕。它會削弱士氣，阻礙學習。有時，策略來自不斷的試錯，這種反覆沒有問題。但是不要跟MBA學生這麼說。

“做正確的事情是重要的，這是策略的用武之地。但是做好這件事，即執行力，是企業的區別之所在。畢竟，每支橄欖球隊都計劃贏得比賽。它們沒能達成目標，究其原因還是執行力 掉球、錯過阻擋、跑錯位，等等。因此，成功取決於執行力 把事情做好的能力。”

放棄比爭取更有意義

在印度的熱帶叢林里，人們用一種奇特的狩獵方法捕捉猴子：在一個固定的小木盒裡面，裝上猴子愛吃的堅果，盒子上開一個小口，剛好夠猴子的前爪伸進去，猴子一旦抓住堅果，爪子就抽不出來了。人們常常用這種方法捉到猴子，因為猴子有一種習性：不肯放下已經到手的東西。人們總會嘲笑猴子的愚蠢：為什麼不鬆開爪子放下堅果逃命？但如果審視一下一些人類的行為，也許就會發現，並不是只有猴子才會犯這樣的錯誤。

最近有機會參與創業評審項目，在檢視及聆聽簡報的過程中，參賽隊伍無不使出渾身解數展示出其偉大的創意及未來”錢”景，但往往有一些最根本問題非常值得大家商榷…例如，很多參賽者將產品服務的消費對象給「擴大解釋」了，筆者常開玩笑說，幾乎很少有產品能做到3-80歲的消費者都能買單，除了Apple及賈伯斯之外；再來就是「包羅萬象」的產品與服務，參賽者深怕消費者不知道其創意是如何神其偉大！當然，更重要的是：「前進或退出」該如何選擇及判斷呢？當筆者檢視參賽的財務規劃時，便會發現，在風險評估上幾乎未做考量？反到是在營收線圖的展示上呈現出「V」型上衝（第一年負成長、第二年第三年則直線上升）的格局。對於上述創業的參賽者來說，誠如上面提到的猴子故事一樣，「凡事必須要有取捨」，暫時的放棄或是捨去並不一定表示就是失敗，甚麼都想要的時候，反而會失去更多，事業、工作、感情亦若是。

人們往往把目光盯在自己沒有的東西上，拼命地去爭取、去獲得，全不管它對我們有沒有用，會不會帶來危機，使自己滿身都是包袱。兩軍交戰時，撤退是最難的，是有學問的，如果無法勇敢地實施撤退，或許就會受到致命的一擊。瑞士軍事理論家菲米尼有一句名言：「一次良好的撤退，應與一次偉大的勝利一樣受到獎賞。」

無論個人還是企業，都要學會放棄。當然，我們要的不是無可奈何地放棄。壯士斷碗，就是在緊要關頭，主動割愛，以期另圖出路。這是一種膽略與氣魄，是一種理智與智慧。有目的、有計劃性地放棄老舊的、劣勢的、無法獲得報酬的東西，才是追求創新、富有遠景所必須的成功條件。