上班奴特徵之一:工作不會讓你把握自己的命運,恰恰相反,去工作就是把命運交給別人掌控。
解決之道:職場是以權力為中心的,權力越大的人就越能掌握你的命運,所以要和擁有權力的人搞好關係,這才是立身之道。
上班奴特徵之二:你一定會遇到有背景有來歷的同事,不管你做什麼都無法超越他們。
解決之道:有背景家世的人,通常前期都會發展的很好,但他們只能達到某一個平臺就止步不前了。他們很難有超過家世背景的發展,但對於普通人來說,起步雖然難,但能達到的高度卻難以限制。所以,沒有背景的人,將是後發先至的命運。撐過最早一段時間,不要認輸就可以。
上班奴特徵之三:需要你時人人對你很好,不需要你時沒人理你。
解決之道:職場是一個交換利益的場所,所有人進入這個地方,都是為了獲得利益和交換利益。大家都不是來交朋友的,如果你對別人沒好處,又怎麼會有人來理你呢?所以最好的狀態時讓自己變得對所有人都有用,但卻又不會很容易被人利用。
上班奴特徵之四:做人越好,就越容易受欺負。
解決之道:職場裏,所有人都是自私的,因為大家都要攫取自己的利益。如果你做人太好,太無私的話,你應得的利益就會被別人搶去,你會持續不斷的受到自私者的起伏。所以你可以不做壞人,但至少要對人有所防備。
上班奴特徵之五:不管你做得多辛苦,始終都不會有人認同你。
解決之道:做的辛苦不代表就會得到認同。因為主管有主管想要的結果,老闆有老闆想要的結果,他們不會看下屬是怎麼做的,也不會看到別人多辛苦,只會看這個結果對自己有沒有用。所以,要盡可能的把時間精力放在對主管及老闆有好處的事情裏,這樣才能獲得認同。
上班奴特徵之六:做得好不如說得好,說得好不如誇得好。
解決之道:在職場裏,光會做是沒用的,因為別人沒看到,你做了也是白做。所以做完事情後,一定要學會彙報,並且要按照老闆的喜好、利益來進行彙報。說的好,往往比做的好還要有效。
上班奴特徵之七:老闆答應你的事情,說變卦就變卦,完全沒有信用。
解決之道:老闆只會記得和他利益息息相關的事情,與他無關的事情會被忘到九霄雲外去。當初答應你,是因為當初你對他有用,現在變卦了,是因為你的價值用完了。所以,最好的方式是把老闆的利益和自己掛鉤,然後儘快兌現好處,拿錢時手一定要快,拿到了的才是你的。
上班奴特徵之八:每天為忙而忙,與當初的理想越來越遠。
解決之道:老闆花錢雇你,不是讓你實現你的理想,而是讓你實現老闆的理想,你受雇傭的時間越長,與自己理想就會越遠。解決方法也很簡單,就是做老闆的事情是一回事兒,而實現自己的理想也不要放下。把你的理想拆解成很小的步驟,然後每天做一點,日積月累,就會越來越接近。
上班奴特徵之九:你不想做小人,但小人卻總能爬到你頭上。
解決之道:職場裏拼的不是人品,而是權力。你有道德有人品,可是小人們卻會捧老闆會討好老闆。最後你的人品沒有發揮作用,而小人的權力卻可以讓他爬到你頭上。所以,你想要防備小人,就一定要讓自己和權力綁在一起,這才是最好的護身符。
上班族特徵之十:你是老闆的私人物品,寧可閒置,也不能讓別人用。
解決之道:老闆的權力就是管理下屬,所以每個下屬都是他的私人物品,就算自己不用,也不準別人染指。所以你想離開老闆控制的時候,就一定要走的堅決,不可以猶豫。心裏有一絲猶豫都不要表露出想走的跡象。
上班奴特徵之十一:好事都是別人做,出事卻要你負責。
解決之道:職場裏每個人都是自私的,所以大家都會趨利避害。如果你不這麼做,那麼好事情永遠都會被人搶走,壞事情永遠都落在你頭上。所以,職場裏一定要守住自己的底線,對你有好處的才做,出事要你負責的事情決不能碰。
上班奴特徵之十二:是不是你想事業有成卻總懷才不遇?是不是想混日子卻總有做不完的事情?
解決之道:職場是圍繞著權力轉而不是圍繞著你轉的,所以它不會因為你的想法兒產生什麼改變。老闆不會因為你想要事業有成而給你事情做,更不會因為你想偷懶而不給你事情做。只有與老闆有良好的互動,搞好了關係,才可以心想事成。
資料來源:經理人
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2012年2月16日 星期四
2012年2月15日 星期三
如何做 才能管理好80、90後的員工?
當越來越多伴著物質充裕和網際網路成長起來的 80、90後進入職場,面對這樣一個與過去迥然不同的群體,作為管理者的“80前”們該如何行動呢?那麼,要如何做才能管理好80、90後的員工呢?
一、 企業文化要人性化
面對80、90後員工,企業需要反思傳統的企業文化,真正建立起人性化的企業文化:
一是,信任文化:企業間各種關係應以相互信任為核心,且要保持透明,以避免相互猜忌。
二是,快樂文化:80、90後員工的職場觀念是:要工作,也要生活,更要快樂地工作和生活。
三是,開放文化:企業對內應建立開放、民主的管理平臺,把問題放到桌面上交流。
四是,平等文化:80、90後員工反感管理者高高在上,喜歡彼此平等與尊重。
五是,獨立文化:80、90後員工說:“工作時全身心投入,回家後就不想工作的事。要不,多累啊。”企業需要改變上下班不分的習慣性思維,給他們以獨立的空間。這有利於幫助80、90後員工平衡好工作與生活的矛盾。
二、企業培訓要得體化
80、90後員工認為,員工與企業之間是純粹的雇傭關係。因此,企業對他們的培訓不僅僅是技能,更重要的培訓內容是責任心、忠誠度、職業操守及企業文化引導等。
三、應對跳槽要職業化
80、90後員工跳槽相對比較頻繁。這對企業和管理者都是一個考驗,就看你有沒有胸懷去接受。管理者必須要有耐心,不要一味譴責他們,因為人都有一個成長過程;對他們要寬鬆,用職業化的方式去約束他們。同時,80、90後員工要合理定位,一旦確定後就要堅持、堅持、再堅持,因為頻繁跳槽,也是在浪費自己的時間。“中國網通公司的做法值得借鑒:公司員工基本上是70年代末和80年代初出生,平均年齡近30歲。一方面,做好員工的職業指引:入職前做一個月的封閉式培訓,接著採用輪崗方式進行半年的工作體驗式學習,再區分他們的職業傾向。另一方面,營造信任溝通、進取熱情和業績承諾的組織氛圍,建立起溝通渠道和工作坊,讓員工各抒己見和快樂工作。因此,不用打卡機,也很少有人遲到,而且離職率僅有3%。
四、溝通方式要平民化
他們崇尚參與,而不是自外而內的灌輸與命令,與80、90後員工的溝通方式確實有待改變,否則將困難重重。為此,關鍵要把握好兩點,說真話,千萬不要打官腔;尊重他們。具體做法:一是,管理者應調整傳統過於含蓄的習慣性表達方式,選擇直接溝通方式,不過於拐彎抹角。二是,溝通開放式。如微軟公司的溝通機制採用“開門政策”,企業任何人可以找任何人談任何話題。三是,多用集體討論式溝通。如微軟的各級管理者做決定前鼓勵員工充分發表見解,並聽取他們的意見,以確保決策的有效執行。四是,與80、90後員工的溝通習慣同步,採用一些新式的方式,如電子郵件等工具溝通。五是,不要發號施令般去溝通,可採用尊重、關懷、平等的方式與他們進行溝通。
五、壓力管理要專業化
80、90後員工說:“我們大學畢業即失業。”他們承受的工作和社會壓力並不小,但外界卻指責他們抗壓能力差。因此,企業和管理者有必要做好他們的壓力管理。作為管理者,一要關懷他們,二要理解他們,三要包容他們,四要對他們有耐心。同時,可以採取有關措施:提供職業培訓,幫助他們做好職業生涯規劃;提供專業指導,幫助他們做好心理調節;營造良好的組織氛圍,幫助他們調節工作情緒;保持更大的包容心和耐心,允許他們適當犯錯,幫助他們提高自信心;幫助他們學會處理人際關係,讓他們扮演好不同的社會角色等。
六、情緒管理要理解化
80、90後員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩製造者”,要是處理不好,則容易“雞飛蛋打”。一定要運用情商,建立一個以人為本的文化環境,尊重、體諒、了解他們。因此,管理者應加強管理技巧的運用,多采用鼓勵性而非譴責式的管理方式。如:多引導、以朋友身份談心、誇獎等;以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結合加以正確引導。同時,管理者不要一味地要求他們來適應自己,而可以採取主動的姿態去適應他們。但適應不是遷就,而是原則性地開放與融合。
七、工作獎勵要即時化
80、90後員工的自尊心與成就感都比較強,而且沒有耐心長期等待公司未來可能變化的獎勵。80、90後員工的思想很簡單:你給我多少錢,我就給你做多少事,而且先給予我再做。這就出現了給予與付出之間的時間差。在這個環節中,高層管理者要調整的是自身,而不是80、90後員工。管理者要適當調整原有的馬拉松式激勵方式,要把即時獎勵、即時兌現常態化。
八、日常管理要彈性化
80、90後員工容易接受凸顯個性風格的工作方式。因此,企業可以根據自身實際情況適當採用以結果為導向的自由式管理方式,限定工作總量,不硬限工作時間。如IBM公司最早實行彈性工作制:員工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上級交給的工作項目就行。
九、凝聚團隊要漸進化
80、90後員工的獨立性比較強。因此,團隊建設就成為管理者的一道難題。為此,可以借鑒諾基亞公司做好以下幾點:一是,採用虛擬團隊做法來弱化等級觀念;二是,由傳統的單向管理向雙向管理模式轉變,讓作為下級的80、90後員工有機會管理上級。如:替上級解圍、徵求上級意見、與上級建立友誼並贏得信賴、恰當地讚美上級等;三是,因勢利導,讓80、90後員工的個性能適當彰顯,提高其集體參與度,以凝聚團隊精神。
十、管理機制要透明化
80、90後員工希望公司的制度完善和透明。因為在他們看來,完善與透明的公司制度可以減少被老闆盤剝的機會,這樣的公司才值得信賴。因此,公司應制定明確的工作責權利,並按透明的績效考評方式去執行。同時,公司還應平衡好工作量和薪酬的關係,因為80、90後員工的態度是:“你給我多少工資,我就做多少事,多餘的我願意就做,不願意也沒有義務貢獻。”這就要求管理者在管理上做到專業化與職業化。
一、 企業文化要人性化
面對80、90後員工,企業需要反思傳統的企業文化,真正建立起人性化的企業文化:
一是,信任文化:企業間各種關係應以相互信任為核心,且要保持透明,以避免相互猜忌。
二是,快樂文化:80、90後員工的職場觀念是:要工作,也要生活,更要快樂地工作和生活。
三是,開放文化:企業對內應建立開放、民主的管理平臺,把問題放到桌面上交流。
四是,平等文化:80、90後員工反感管理者高高在上,喜歡彼此平等與尊重。
五是,獨立文化:80、90後員工說:“工作時全身心投入,回家後就不想工作的事。要不,多累啊。”企業需要改變上下班不分的習慣性思維,給他們以獨立的空間。這有利於幫助80、90後員工平衡好工作與生活的矛盾。
二、企業培訓要得體化
80、90後員工認為,員工與企業之間是純粹的雇傭關係。因此,企業對他們的培訓不僅僅是技能,更重要的培訓內容是責任心、忠誠度、職業操守及企業文化引導等。
三、應對跳槽要職業化
80、90後員工跳槽相對比較頻繁。這對企業和管理者都是一個考驗,就看你有沒有胸懷去接受。管理者必須要有耐心,不要一味譴責他們,因為人都有一個成長過程;對他們要寬鬆,用職業化的方式去約束他們。同時,80、90後員工要合理定位,一旦確定後就要堅持、堅持、再堅持,因為頻繁跳槽,也是在浪費自己的時間。“中國網通公司的做法值得借鑒:公司員工基本上是70年代末和80年代初出生,平均年齡近30歲。一方面,做好員工的職業指引:入職前做一個月的封閉式培訓,接著採用輪崗方式進行半年的工作體驗式學習,再區分他們的職業傾向。另一方面,營造信任溝通、進取熱情和業績承諾的組織氛圍,建立起溝通渠道和工作坊,讓員工各抒己見和快樂工作。因此,不用打卡機,也很少有人遲到,而且離職率僅有3%。
四、溝通方式要平民化
他們崇尚參與,而不是自外而內的灌輸與命令,與80、90後員工的溝通方式確實有待改變,否則將困難重重。為此,關鍵要把握好兩點,說真話,千萬不要打官腔;尊重他們。具體做法:一是,管理者應調整傳統過於含蓄的習慣性表達方式,選擇直接溝通方式,不過於拐彎抹角。二是,溝通開放式。如微軟公司的溝通機制採用“開門政策”,企業任何人可以找任何人談任何話題。三是,多用集體討論式溝通。如微軟的各級管理者做決定前鼓勵員工充分發表見解,並聽取他們的意見,以確保決策的有效執行。四是,與80、90後員工的溝通習慣同步,採用一些新式的方式,如電子郵件等工具溝通。五是,不要發號施令般去溝通,可採用尊重、關懷、平等的方式與他們進行溝通。
五、壓力管理要專業化
80、90後員工說:“我們大學畢業即失業。”他們承受的工作和社會壓力並不小,但外界卻指責他們抗壓能力差。因此,企業和管理者有必要做好他們的壓力管理。作為管理者,一要關懷他們,二要理解他們,三要包容他們,四要對他們有耐心。同時,可以採取有關措施:提供職業培訓,幫助他們做好職業生涯規劃;提供專業指導,幫助他們做好心理調節;營造良好的組織氛圍,幫助他們調節工作情緒;保持更大的包容心和耐心,允許他們適當犯錯,幫助他們提高自信心;幫助他們學會處理人際關係,讓他們扮演好不同的社會角色等。
六、情緒管理要理解化
80、90後員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩製造者”,要是處理不好,則容易“雞飛蛋打”。一定要運用情商,建立一個以人為本的文化環境,尊重、體諒、了解他們。因此,管理者應加強管理技巧的運用,多采用鼓勵性而非譴責式的管理方式。如:多引導、以朋友身份談心、誇獎等;以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結合加以正確引導。同時,管理者不要一味地要求他們來適應自己,而可以採取主動的姿態去適應他們。但適應不是遷就,而是原則性地開放與融合。
七、工作獎勵要即時化
80、90後員工的自尊心與成就感都比較強,而且沒有耐心長期等待公司未來可能變化的獎勵。80、90後員工的思想很簡單:你給我多少錢,我就給你做多少事,而且先給予我再做。這就出現了給予與付出之間的時間差。在這個環節中,高層管理者要調整的是自身,而不是80、90後員工。管理者要適當調整原有的馬拉松式激勵方式,要把即時獎勵、即時兌現常態化。
八、日常管理要彈性化
80、90後員工容易接受凸顯個性風格的工作方式。因此,企業可以根據自身實際情況適當採用以結果為導向的自由式管理方式,限定工作總量,不硬限工作時間。如IBM公司最早實行彈性工作制:員工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上級交給的工作項目就行。
九、凝聚團隊要漸進化
80、90後員工的獨立性比較強。因此,團隊建設就成為管理者的一道難題。為此,可以借鑒諾基亞公司做好以下幾點:一是,採用虛擬團隊做法來弱化等級觀念;二是,由傳統的單向管理向雙向管理模式轉變,讓作為下級的80、90後員工有機會管理上級。如:替上級解圍、徵求上級意見、與上級建立友誼並贏得信賴、恰當地讚美上級等;三是,因勢利導,讓80、90後員工的個性能適當彰顯,提高其集體參與度,以凝聚團隊精神。
十、管理機制要透明化
80、90後員工希望公司的制度完善和透明。因為在他們看來,完善與透明的公司制度可以減少被老闆盤剝的機會,這樣的公司才值得信賴。因此,公司應制定明確的工作責權利,並按透明的績效考評方式去執行。同時,公司還應平衡好工作量和薪酬的關係,因為80、90後員工的態度是:“你給我多少工資,我就做多少事,多餘的我願意就做,不願意也沒有義務貢獻。”這就要求管理者在管理上做到專業化與職業化。
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